Trocas e Devoluções

🕒 Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca por qualquer motivo.

Após esse prazo, aceitamos trocas por defeito de fabricação em até 30 dias.

📦 Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso
• Com etiqueta e embalagem original
• Sem danos ou alterações

💬 Como Solicitar

Envie um e-mail para sac@3lbs.com.br com o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto (se necessário).

Nossa equipe irá responder com as instruções e prazos para envio.

🚚 Custos de Envio

Nos casos de erro no envio ou defeito de fabricação, o custo do frete é por nossa conta.

Se a troca for por motivo de escolha pessoal (tamanho, modelo, etc.), o frete é de responsabilidade do cliente.

🔁 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor será reembolsado em até 7 dias úteis, conforme o meio de pagamento utilizado na compra.